سياسة الخصوصية

المتحكم في البيانات

OPERA ENGINEERING FZ-LLC هي الجهة المتحكمة في بياناتك الشخصية.

OPERA ENGINEERING FZ-LLC، FXMB0229, Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates. البريد الإلكتروني: hello@ele-bos.com. الهاتف/واتساب: +971 50 511 1496.

البيانات التي نجمعها

نجمع فقط ما نحتاجه لإدارة حجزك والإجابة عن أسئلتك.

• بيانات الحجز: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف أو واتساب، والدولة، واسم الصالون، والمجموعة المختارة، ووسيلة الدفع المختارة، والملاحظات الاختيارية، ورقم الحجز وحالته.
• الإقامة والهوية الإماراتية: ما إذا كنت مقيمًا في الإمارات، وإن كنت كذلك فرقم هويتك الإماراتية. نسألك لأن معاملة ضريبة القيمة المضافة في الإمارات تتوقف على إقامتك، ونفضّل أن نسألك بدل استنتاج ذلك من رقم هاتفك أو عنوانك. ولا يغيّر ذلك السعر الذي تدفعه.
• بيانات الدفع: وسيلة الدفع التي تختارها وتأكيد الدفع. أما بيانات البطاقة والحساب البنكي فيتولاها مزوّد الدفع لا نحن.
• بيانات المراسلة: الرسائل التي ترسلها إلينا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.
• البيانات التقنية: المعلومات الضرورية فقط لتشغيل الموقع وتأمينه، مثل سجلات الطلبات التي ينشئها مزوّد الاستضافة لدينا.

لماذا نستخدمها وعلى أي أساس

• لتسجيل حجزك وتخصيص مقعدك وإصدار قسيمة المشاركة — تنفيذاً للعقد المبرم معك.
• لتحصيل الدفع وإصدار الفواتير — تنفيذاً للعقد ووفاءً بالتزام قانوني.
• لتطبيق المعاملة الصحيحة لضريبة القيمة المضافة على حجزك وتسجيلها في دفاترنا — التزام قانوني بموجب القانون الضريبي الإماراتي. وهذا هو السبب الوحيد لاحتفاظنا برقم هويتك الإماراتية.
• للتواصل معك بشأن الكورس أو الجدول أو المكان — تنفيذاً للعقد.
• لحفظ السجلات المحاسبية والضريبية — التزاماً قانونياً بموجب قانون دولة الإمارات.
• لإرسال معلومات عن الكورسات المقبلة — بموافقتك فقط، ويمكنك سحبها في أي وقت.

مع من نشاركها

لا نشارك البيانات إلا مع مزوّدين يساعدوننا على تشغيل الخدمة: مزوّد استضافة الموقع وقاعدة البيانات، ومزوّد الدفع الذي تختاره (Ziina أو Tabby)، ومحاسبنا، والمكان حين تُطلب قوائم الدخول. ونحن لا نبيع البيانات الشخصية إطلاقاً.

إذا اخترت Tabby، يعمل ذلك المزوّد بصفته متحكماً مستقلاً في اتفاقية التقسيط التي تبرمها معه: فهو يبتّ في طلبك وفق سياسة الخصوصية الخاصة به، وقد يُجري تحققاته الخاصة من الهوية والقدرة على السداد. ونحن لا نمرّر إليه سوى ما تتطلبه عملية الدفع، ونستلم منه النتيجة وحالة الدفع.

يقع بعض المزوّدين خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. وعند نقل البيانات إلى الخارج نعتمد على مزوّدين يوفّرون مستوى حماية كافياً وضمانات تعاقدية مناسبة، وفق ما يقتضيه المرسوم بقانون اتحادي إماراتي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية.

مدة الاحتفاظ بها

تُحفظ سجلات الحجز والدفع للمدة التي تقتضيها القواعد المحاسبية والضريبية في الإمارات (وهي حالياً خمس سنوات من نهاية الفترة الضريبية المعنية). وتُحذف الاستفسارات التي لا تؤدي إلى حجز خلال 12 شهراً. أما جهات الاتصال التسويقية فتُحفظ حتى تسحب موافقتك.

رقم هويتك الإماراتية جزء من ذلك السجل الضريبي ويُحذف معه. وإذا أُلغي حجزك أو لم يُدفع، نحذف الرقم فور إغلاق الحجز، إذ لا تبقى فاتورة يدعمها. ويمكنك أن تطلب منا حذفه في أي وقت لم تعد فاتورتك تعتمد عليه.

الأمن

تُخزَّن البيانات على خوادم خاضعة للتحكم في الوصول، وتُنقل عبر اتصالات مشفّرة، ولا يصل إليها إلا من يحتاجها لتنظيم الكورس. وإذا أثّر اختراق على حقوقك، نُخطرك ونُخطر الجهة المختصة وفق ما يقتضيه القانون.

يُحفظ رقم هويتك الإماراتية بمعزل عن المستندات التي تُرسل: فهو لا يُطبع على قسيمة المشاركة، ولا يُدرج في أي بريد إلكتروني، ولا يُمرَّر إلى مزوّد الدفع. ولا يظهر إلا لنا، داخل سجل الحجز.

حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات في الإمارات، وبموجب اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات إذا تواصلت معنا من الاتحاد الأوروبي، يحق لك:

• طلب نسخة من بياناتك ومعلومات عن كيفية استخدامها؛
• مطالبتنا بتصحيح البيانات غير الدقيقة؛
• مطالبتنا بحذف البيانات التي لم نعد بحاجة إليها؛
• تقييد استخدامات معينة أو الاعتراض عليها، بما في ذلك التسويق؛
• طلب بياناتك بصيغة قابلة للنقل؛
• سحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على المعالجة السابقة؛
• تقديم شكوى إلى مكتب البيانات في الإمارات أو إلى الجهة الرقابية في بلدك.

الأطفال

الكورس وهذا الموقع مخصصان للمحترفين من عمر 18 عاماً فأكثر. ونحن لا نجمع عن قصد بيانات الأطفال.

التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة. والتاريخ في أعلى هذه الصفحة يشير دائماً إلى النسخة السارية.