Политика конфиденциальности

Оператор данных

OPERA ENGINEERING FZ-LLC является оператором ваших персональных данных.

OPERA ENGINEERING FZ-LLC, FXMB0229, Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates. Email: hello@ele-bos.com. Телефон/WhatsApp: +971 50 511 1496.

Какие данные мы собираем

Мы собираем только то, что нужно для ведения вашей брони и ответов на ваши вопросы.

• Данные брони: имя, адрес электронной почты, телефон или номер WhatsApp, страна, название салона, выбранная группа, выбранный способ оплаты, необязательный комментарий, номер и статус брони.
• Платёжные данные: выбранный вами способ оплаты и подтверждение платежа. Данные карты и банковского счёта обрабатывает платёжный провайдер, а не мы.
• Данные переписки: сообщения, которые вы присылаете нам по электронной почте или в WhatsApp.
• Технические данные: строго необходимая информация для работы и защиты сайта, например журналы запросов, которые ведёт наш хостинг-провайдер.

Зачем мы их используем и на каком основании

• Чтобы зарегистрировать бронь, закрепить место и выдать ваучер участника — исполнение договора с вами.
• Чтобы принять оплату и выставить счета — исполнение договора и юридическая обязанность.
• Чтобы связаться с вами по поводу курса, расписания или площадки — исполнение договора.
• Чтобы вести бухгалтерский и налоговый учёт — юридическая обязанность по законодательству ОАЭ.
• Чтобы присылать информацию о будущих курсах — только с вашего согласия, которое можно отозвать в любой момент.

С кем мы делимся данными

Мы передаём данные только поставщикам, которые помогают оказывать услугу: хостинг-провайдеру сайта и базы данных, выбранному вами платёжному провайдеру (PayPal, Ziina, Tabby, Tamara или наш банк), нашему бухгалтеру и площадке, если нужны списки входа. Мы никогда не продаём персональные данные.

Если вы выбираете Tabby или Tamara, этот провайдер выступает самостоятельным оператором в отношении договора рассрочки, который вы с ним заключаете: он принимает решение по вашей заявке согласно собственной политике конфиденциальности и может проводить собственные проверки личности и платёжеспособности. Мы передаём ему только то, что требуется для платежа, и получаем обратно результат и статус оплаты.

Некоторые поставщики находятся за пределами ОАЭ. При передаче данных за рубеж мы работаем с поставщиками, которые обеспечивают надлежащий уровень защиты и соответствующие договорные гарантии, как того требует Федеральный декрет-закон ОАЭ № 45 от 2021 года о защите персональных данных.

Сколько мы их храним

Записи о бронировании и оплате хранятся в течение срока, установленного бухгалтерскими и налоговыми правилами ОАЭ (в настоящее время пять лет с конца соответствующего налогового периода). Обращения, не приведшие к брони, удаляются в течение 12 месяцев. Маркетинговые контакты хранятся до отзыва согласия.

Безопасность

Данные хранятся на серверах с контролем доступа, передаются по шифрованным соединениям и доступны только тем, кому они нужны для организации курса. Если нарушение затрагивает ваши права, мы уведомляем вас и компетентный орган в соответствии с законом.

Ваши права

Согласно законодательству ОАЭ о защите данных, а также GDPR, если вы обращаетесь из Европейского союза, вы вправе:

• запросить копию своих данных и сведения о том, как они используются;
• попросить исправить неточные данные;
• попросить удалить данные, которые нам больше не нужны;
• ограничить определённые виды использования или возразить против них, включая маркетинг;
• запросить свои данные в переносимом формате;
• отозвать согласие в любой момент без влияния на обработку, совершённую ранее;
• подать жалобу в Управление по данным ОАЭ или в местный надзорный орган.

Дети

Курс и этот сайт предназначены для специалистов от 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей.

Изменения

Мы можем обновлять эту политику. Дата в начале страницы всегда показывает действующую версию.